İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile https://welkin.com.tr ("Platform") üzerinden abonelik satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, sipariş/abonelik işlemini onaylamadan önce bu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
01Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
- Ticari unvan: Gökhan Gürlek
- İş yeri adresi: Tekeler Mah. 1025 Nolu Sk. No: 8 İç Kapı No: 1 Adapazarı / Sakarya
- İşletme türü: Şahıs İşletmesi
- Vergi dairesi / no: Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4460394021
- İletişim & Destek: destek@welkin.com.tr
- Web sitesi: welkin.com.tr
Alıcı (Abone)
Platform üzerinde kayıt sırasında beyan ettiği ad/unvan, e-posta, fatura ve iletişim bilgileriyle aboneliği satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
02Sözleşmenin Konusu
Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden seçtiği abonelik planına ait yazılım hizmetlerinin ("Hizmet") elektronik ortamda sunulması ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet, bulut tabanlı bir ERP yazılımına abonelik şeklinde, fiziksel teslimat olmaksızın çevrimiçi erişim olarak sağlanır.
03Hizmetin Temel Nitelikleri ve Ücret
Seçilebilir abonelik planları, kapsadıkları modüller ve güncel ücretleri Platform'un Fiyatlandırma sayfasında yer alır. Sipariş onayından önce seçilen planın adı, dönemi (aylık/yıllık), vergiler dâhil toplam tutarı ve yenileme koşulları Alıcı'ya açıkça gösterilir. Fiyatlandırma sayfasındaki ücretlere KDV dâhil değildir; KDV dâhil toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
- Abonelik, seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) peşin tahsil edilir.
- 14 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca kart bilgisi istenmez ve ücret alınmaz; süre sonunda Alıcı ücretli bir paket seçip ödemesini tamamlamadığı sürece herhangi bir ücret tahsil edilmez.
- Ücretler, yürürlükteki vergi oranları veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir; değişiklik yürürlüğe girmeden önce Alıcı'ya makul süre öncesinden bildirilir ve değişiklik yalnızca bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.
04Ödeme ve Faturalandırma
Ödemeler, Platform'un anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı (iyzico) üzerinden kredi/banka kartı ile 256-bit TLS/SSL ve 3D Secure güvencesiyle güvenli şekilde alınır. Satıcı, kart bilgilerini saklamaz; kart verileri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşunda işlenir. Abonelik dönemi sonunda, Alıcı iptal etmediği sürece abonelik aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir ve dönem ücreti tahsil edilir. Her tahsilat için elektronik fatura düzenlenerek Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine veya hesap paneline iletilir.
05Cayma Hakkı ve Dijital Teslimat
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, Alıcı'nın Hizmet'e erişimi sağlandıktan (yazılım kullanıma açıldıktan) sonra yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
Buna karşılık Satıcı, Alıcı'nın hizmetten memnun kalmaması ihtimaline karşı dilediği zaman ücretsiz iptal imkânı ve 14 günlük ücretsiz deneme süresi sağlar. İptal ve iade koşullarının ayrıntısı için Teslimat ve İade Şartları geçerlidir.
06Tarafların Yükümlülükleri
- Satıcı, Hizmet'i bu Sözleşme ve seçilen plan kapsamında, makul teknik özen çerçevesinde sunmayı taahhüt eder. Planlı bakım dışındaki kesintileri en aza indirmek için makul çabayı gösterir.
- Alıcı, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden, sisteme girdiği verilerin doğruluğundan ve Hizmet'i yürürlükteki mevzuata uygun kullanmaktan sorumludur.
- Alıcı, Hizmet'i hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya sistem güvenliğini tehdit edecek biçimde kullanamaz.
07Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'ya ve Alıcı'nın sisteme girdiği verilere ilişkin kişisel verilerin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde yürütülür.
08Sözleşmenin Süresi ve Feshi
Sözleşme, seçilen abonelik dönemi boyunca yürürlüktedir ve yenilendikçe devam eder. Alıcı, hesap paneli üzerinden aboneliğini dilediği zaman iptal ederek yenilenmesini durdurabilir; bu durumda Hizmet, ödemesi yapılmış mevcut dönemin sonuna kadar kullanılabilir. Taraflardan birinin Sözleşme'ye esaslı şekilde aykırı davranması hâlinde diğer taraf Sözleşme'yi feshetme hakkını saklı tutar.
09Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tacir olduğu B2B ticari ilişkilerde ise Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10Yürürlük
Alıcı, Platform üzerinden abonelik işlemini onayladığında bu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı'nın onayı ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.