İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Welkin tarafından, web sitesi (https://welkin.com.tr) ziyaretçileri, abone adayları ve aboneler ("İlgili Kişi") hakkında işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.
01Veri Sorumlusu
- Unvan: [ŞİRKET TİCARİ UNVANI]
- Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
- E-posta: destek@welkin.com.tr
- KEP: [KEP ADRESİ]
- VERBİS kaydı: [VERBİS SİCİL NO (gerekliyse)]
02İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad/unvan, e-posta, telefon, fatura/vergi bilgileri.
- Hesap ve işlem güvenliği: kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, oturum/erişim kayıtları, IP adresi.
- Finansal: abonelik plan ve ödeme durumu bilgileri (kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşunca işlenir).
- Müşteri içeriği: Aboneliğiniz kapsamında sisteme girdiğiniz iş verileri (cari, sipariş, stok, fatura kayıtları vb.) — bu verilerin sorumlusu kural olarak Abone'dir; Welkin bunları yalnızca hizmeti sağlamak için işler (veri işleyen).
- Çerez ve kullanım: Çerez Politikası'nda açıklanan teknik veriler.
03İşleme Amaçları
- Abonelik sözleşmesinin kurulması, hizmetin sunulması ve sürdürülmesi.
- Faturalandırma, tahsilat ve mali mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Destek taleplerinin karşılanması ve iletişim.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- Yasal yükümlülüklerin ve yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi.
04Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.
- Gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızası (örneğin pazarlama amaçlı iletişim).
05Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı ve KVKK m.8-9'a uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşu: ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı ödeme altyapısı sağlayıcısı.
- e-Belge entegratörü: e-fatura/e-arşiv süreçleri için GİB onaylı entegratör firma.
- Bulut/altyapı sağlayıcıları: verilerin güvenli şekilde barındırılması için hizmet alınan barındırma sağlayıcısı.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal talep hâlinde mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK m.9'da öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya açık rıza) uyulur. Kullanılan barındırma sağlayıcısının konumu ve aktarım güvenceleri: [BARINDIRMA / AKTARIM BİLGİSİ].
06Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı /saklama süreleri (örn. vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca ilgili belgeler için kanuni süreler) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
07İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
İlgili kişi olarak Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
08Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte destek@welkin.com.tr adresine veya [KEP ADRESİ] üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Talebinizden memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Not — Köşeli parantez içinde turuncu işaretli alanlar ([…]) şirket kuruluşu ve entegratör onboarding'i tamamlandığında doldurulacak resmi bilgilerdir. Bu metin bir taslaktır; yayımlanmadan önce hukuk danışmanı onayından geçer.