İşbu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi, Welkin (https://welkin.com.tr) web sitesini ziyaret eden, üye olan veya abonelik hizmeti satın alan kullanıcıların kişisel verilerinin ve ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Platformu kullanan her kullanıcı, bu sözleşmede yer alan hükümleri kabul etmiş sayılır.
01Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Welkin, müşterilerinin finansal bilgi güvenliğini en üst seviyede tutmayı ilke edinmiştir:
- 256-Bit TLS/SSL Şifreleme: Web sitemizdeki tüm sayfalar ve veri transferi 256-bit TLS/SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Bilgileriniz tarayıcınızdan sunucuya şifrelenmiş olarak aktarılır.
- Kart Bilgileri Saklanmaz: Abonelik ödemeleri, TCMB lisanslı ve uluslararası güvenlik sertifikalarına sahip ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kredi kartı veya banka kartı numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV kodunuz Welkin sunucularında asla tutulmaz, kaydedilmez ve saklanmaz.
- PCI-DSS Seviye 1: Kart verileri, en yüksek küresel kartlı ödeme güvenlik standardı olan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Seviye 1 sertifikalı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında işlenir.
- 3D Secure Koruması: Ödemeleriniz, ek güvenlik katmanı olan 3D Secure (SMS ile doğrulama) protokolüyle onaylanır.
02Müşteri Bilgilerinin Gizliliği
Sitemize kayıt olurken veya destek talebi oluştururken paylaştığınız ad, soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgileri gizli tutulur. Bu bilgiler, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası (fatura kesimi, ödeme onayı, sistem bildirimleri) haricinde hiçbir üçüncü taraf kişi veya kurumla ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
03İşletme Verilerinizin İzolasyonu
Welkin bulut ERP altyapısında depolanan firma verileriniz (cari hesaplar, stoklar, siparişler, faturalar vb.) kiracı izolasyonu (Multi-Tenant Row Level Security) prensipleriyle birbirinden tamamen bağımsız olarak saklanır. Bir işletmenin verilerine başka bir işletmenin erişmesi mimari olarak engellenmiştir.
04Çerezler (Cookies) ve Oturum Güvenliği
Kullanıcı oturumunun güvenli bir şekilde sürdürülmesi ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi amacıyla zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
05Veri Sorumlusu ve İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikalarımızla ilgili soru, görüş ve hak talepleriniz için veri sorumlusu Gökhan Gürlek ile aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- Firma: Gökhan Gürlek
- Adres: Tekeler Mah. 1025 Nolu Sk. No: 8 İç Kapı No: 1 Adapazarı / Sakarya
- Vergi Dairesi / No: Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4460394021
- E-posta: destek@welkin.com.tr
- Web: welkin.com.tr