Soruldu,
cevaplandı.
Cevabını bulamadıysan yaz: destek@welkin.com.tr
01 Kurulum ne kadar sürer?
Hesap açmak 2 dakika; pazaryeri API anahtarlarını bağlamak 10 dakika. Aynı gün sipariş çekmeye başlarsın. Excel'deki ürün listeni içe aktarma sihirbazıyla taşırsın — binlerce ürün dakikalar içinde.
02 Hangi pazaryerleriyle çalışıyor?
Trendyol, Hepsiburada ve N11 canlı; Amazon, Shopify ve WooCommerce bağlantıları mevcut. Siparişler tek havuzda toplanır, statü ve kargo takip numarası pazaryerine otomatik geri yazılır.
03 e-Fatura için ayrıca bir entegratöre mi ihtiyacım var?
Hayır — Welkin GİB onaylı entegratör altyapısıyla birlikte gelir. e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Müstahsil tek sistemden kesilir; gelen faturalara kabul/ret yanıtını da buradan verirsin.
04 Muhasebecim nasıl erişecek?
Mali müşavir davet sistemi var: muhasebecine salt-okunur erişim verirsin, yevmiye/mizan/KDV verisini kendisi alır. Ay sonu "dosya gönder" trafiği biter.
05 Hangi kargo firmalarını destekliyorsunuz?
Yurtiçi, Aras, DHL eCommerce, PTT, Sürat, HepsiJet ve KolayGelsin. Etiket basma, toplu gönderim ve otomatik durum takibi hepsinde aynı ekrandan çalışır.
06 Verilerim güvende mi?
Her müşterinin verisi veritabanı seviyesinde (satır bazlı güvenlik politikalarıyla) birbirinden tamamen yalıtılır — komşu hesap senin verine teknik olarak erişemez. Düzenli yedekleme + şifreli bağlantı standart. 4.700'den fazla otomatik test her gece çalışır.
07 Paketler arasındaki fark ne?
Başlangıç bir ön muhasebe paketidir: cari hesap, fatura (e-Fatura/e-Arşiv), kasa-banka, çek-senet ve stok takibi — kullanmayacağın modülün ekranını görmezsin. Büyüme buna pazaryeri ve kargo entegrasyonlarını, üretim/reçeteyi ve otomatik muhasebe kaydını ekler; e-İrsaliye kargoyla birlikte otomatik kesilir. Kurumsal'da e-Defter ve beyanname hazırlıklarına kadar uzanan gelişmiş muhasebe katmanı, şirkete özel sunucu ve özel yazılım geliştirme vardır. e-İrsaliye ve e-Müstahsil her pakette bulunur.
08 AI rapor asistanı ne yapabiliyor?
Asistana Türkçe soru sorarsın — "bu ay en çok ciro yapan 10 ürün?", "ödemesi geciken müşteriler kim?" gibi. Sorguyu kendisi kurar, yalnız senin verinde çalıştırır ve cevabı saniyeler içinde tablo veya grafik olarak gösterir. SQL ya da rapor ekranı bilmek gerekmez; verin yalnız o anki soruyu cevaplamak için okunur. Başlangıç paketinde günde 5, Büyüme'de günde 10 soru hakkı vardır; Kurumsal'da sınırsızdır.
09 "Beta" ne demek — riskli mi?
Sistem 3 yıldır gerçek bir e-ticaret deposunda canlı çalışıyor; beta etiketi satış sürecinin yeni olmasından. Beta kullanıcısı ücret ödemez, kurucudan birebir destek alır ve lansman fiyatında kalıcı indirim kazanır.
10 İstediğim zaman ayrılabilir miyim?
Evet. Taahhüt yok; iptal tek tık. Ürün, sipariş, cari ve fatura verini Excel/CSV olarak dışa aktarırsın — verin rehin tutulmaz.
11 Destek nasıl çalışıyor?
Beta döneminde doğrudan kurucuyla yazışırsın (destek@welkin.com.tr). Türkçe, insan, aynı iş günü. Chatbot labirentine düşmezsin.